Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago?

Tarjeta de Crédito/Débito en 1 pago
Tarjeta de credito en hasta 3 cuotas sin interes (Compras mayores a $80,000)
Transferencia Bancaria (10% de descuento)

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con Correo Andreani y realizamos envios a todo el país.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación/código postal que nos indiques, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuáles son las politicas de cambio?

El cambio debe realizarse dentro de los 10 días de adquirido el producto.
El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin uso, con su empaque original y todos sus accesorios o elementos entregados al momento de la compra. Sin excepciones.
No se aceptarán productos dañados, usados o alterados de cualquier forma.
El cambio está sujeto a disponibilidad de stock.

Exclusiones

Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan cambios ni devoluciones de aros, sin excepción.

Daños por mal uso

GEMA no se responsabiliza por daños producidos por uso indebido o incorrecto del producto. Esto incluye, pero no se limita a: roturas por golpes, contacto con productos químicos o cosméticos, o falta de cuidado acorde a las recomendaciones generales de uso de accesorios.

Procedimiento

Para iniciar un cambio, el cliente deberá contactar a GEMA mediante correo electrónico o redes sociales, indicando número de pedido, motivo del cambio y, en caso de corresponder, imágenes del producto.

Los costos de envío asociados al cambio estarán a cargo del cliente.